Setiap orang memiliki kemampuan yang berbeda-beda, ada kemampuan yang dimiliki sejak lahir atau yang didapatkannya setelah diasah. Memahami kemampuan interpersonal yang baik dalam kehidupan adalah kunci sukses setiap individu dalam lingkup sosial maupun pekerjaan. Umumnya, orang cenderung tertarik ke individu dengan interpersonal skill yang baik, karena bisa membangun relasi dengan sesama. 

Interpersonal skills adalah keahlian individu untuk berelasi, berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain baik secara kelompok maupun antar individu. Kemampuan ini mencakup berbagai ketrampilan yang terkait dengan interaksi sosial seperti kemampuan mendengarkan dengan aktif dan efektif, berbicara dengan jelas dan terorganisir, membaca ekspresi wajah dan bahasa tubuh serta membangun hubungan dan mempengaruhi orang lain dengan cara yang positif. Tidak hanya itu, interpersonal skills adalah keterampilan mengenali dan merespon secara layak terhadap perasaan, sikap, motivasi, dan keinginan orang lain.

Kemampuan interpersonal sangat penting dalam dunia kerja. Berikut adalah beberapa contoh kemampuan interpersonal yang dibutuhkan di lingkungan kerja :

1. Komunikasi yang efektif

Yaitu kemampuan untuk menyampaikan pesan secara jelas dan efektif kepada orang lain dan juga mendengarkan orang lain dengan cermat. Kemampuan komunikasi tidak hanya terbatas pada kemampuan verbal saja tetapi juga non verbal seperti bahasa tubuh dan tulisan termasuk di dalam nya adalah kemampuan public speaking.

2. Empati

Yaitu kemampuan untuk memahami dan merasakan apa yang orang lain rasakan serta bersikap simpatik. Karyawan dengan empati tinggi akan disukai banyak orang karena banyak menaruh perhatian pada orang-orang sekitarnya dan lingkungan kerja pun bisa lebih mendukung untuk lebih produktif.

3. Kerjasama

Kemampuan untuk bekerja sama dan berkolaborasi dengan orang lain dalam sebuah tim untuk mencapai tujuan bersama. Bahkan saat kamu kerja mandiri, kamu masih membutuhkan kolaborasi atau kerjasama, ada peran orang lain di setiap pekerjaan yang kamu lakukan.

4. Kepemimpinan

Adalah kemampuan memimpin dan memotivasi orang lain untuk mencapai tujuan bersama. Kemampuan dalam mempimpin wajib dimiliki oleh setiap orang, termasuk karyawan yang posisinya bukan sebagai atasan atau manajer. Hal ini akan mempermudah kamu bekerja dalam tim.

5. Beradaptasi

Adalah kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan situasi dan orang baru serta menjaga hubungan baik dengan berbagai macam orang.

6. Negosiasi

Adalah kemampuan untuk mencapai kesepakatan dengan orang lain. Negosiasi umumnya dilakukan antara dua pihak atau lebih, yang memiliki kepentingan dan saling bertentangan untuk menghasilkan keputusan yang menguntungkan antara kedua pihak.

7. Manajemen konflik

Adalah kemampuan untuk menyelesaikan masalah secara efektif dengan cara yang tidak hanya memenuhi kebutuhan individu, tetapi juga kebutuhan organisasi.

8. Etika

Adalah kemampuan menghormati privasi orang lain dan menjaga kepercayaan dalam lingkungan kerja.

Source : www.lifepal.co.id